网购平台收取退货退款费用是否违法需具体判断。依据《消费者权益保护法》，平台若无故扣费，侵犯了消费者权益。严重时不处理，将影响消费者合法权益，降低消费信心。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理此问题，可先与商家协商，或向平台投诉。选择时，若商家态度恶劣，拒绝退款，应果断向平台或消协投诉，以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
退货退款被收费可这样处理：1.与商家协商，要求合理解释费用来源；2.若协商无果，向网购平台投诉，并提供相关证据；3.平台处理不公，可拨打12315向消费者协会求助，或考虑法律途径维权。