法律分析：首先需要对玻璃爆裂的原因进行调查，如果玻璃确实属建筑质量问题，那么应当由开发商承担，但是前提条件是房屋还在保修期内。这样的责任很明确，开发商必须承担责任，然后开发商可以找承建商追责。物业服务合同中规定的物业服务企业的义务就是物业服务企业必须履行的法律义务，因为物业服务企业是依据物业服务合同工作的。公共区域的设施设备等所有公共区域的维修都应由物业服务企业维修，这是广泛意义的物业维修范围。
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关于业主维权，当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。
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业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。